POLITIQUE DE LIVRAISON

Mise à jour sur le Covid-19 : Nous expédions les commandes comme d'habitude. Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 1 à 2 jours si votre commande n'est pas livrée dans le délai indiqué.
Toutes les commandes seront livrées en utilisant le service tel que détaillé ici au moment de la commande. Monde Africain Ltd. se réserve le droit de faire varier les prix en fonction de ses frais d'expédition. Les clients doivent demander tout autre mode de livraison au moment de la commande.

Livraison standard en France
Nous utilisons La Poste pour livrer votre colis en toute sécurité. Les dates et heures de livraison sont fournies par RM à partir du moment où nous confirmons l'envoi de votre commande.

Nous vous rappelons également que, bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une expédition dans les délais, nous faisons appel à des services tiers comme RM pour mener à bien le processus d'expédition. Ainsi, les délais de livraison ne sont qu'une estimation et peuvent être sujets à des retards ou des changements. Cependant, Royal Mail a un taux de réussite de livraison de plus de 97%.
Traitement
Toutes les commandes reçues seront traitées le jour ouvrable suivant. (Situation actuelle : 5-10 jours ouvrables) Les codes de suivi seront générés et envoyés par courrier électronique.

Au cours du traitement, nous recherchons également tout problème lié à la disponibilité des stocks. Si un article est en rupture de stock, nous vous en informerons dès que possible par courrier électronique ; cela peut également entraîner un retard dans le délai d'expédition indiqué ci-dessus.

 

Toutes les commandes sont expédiées avec un suivi par Royal Mail et vous recevrez les informations de suivi par courrier électronique.

Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont automatiquement calculés lors de la commande et dépendent du poids et de la taille du colis.

France
En standard, nous utilisons la livraison Royal Mail Tracked 5 à 10  jours ouvrables avec confirmation de livraison pour toutes les commandes. Nous proposons des options de livraison plus rapides, qui peuvent être sélectionnées au moment de la commande.